返品や交換はできますか？

投稿日：2025年8月14日

当サービスではお客様都合による返品・交換は承っておりません。
サイズや色の選択間違い、イメージの相違などによる再製作はできかねますので、ご注文前に内容をよくご確認ください。
特にオーダーメイド制作の特性上、キャンセルや変更は難しい点をご理解いただけますと幸いです。

不良品・誤送品の場合

万が一、不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、再製作または返金にて対応いたします。
ご連絡の際には、不良箇所や誤送内容が分かる写真をお送りいただけるとスムーズに処理が可能です。

ご注文前にサイズ・色・数量などをしっかりご確認いただくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
ご不明点やご不安な点がある場合は、事前にお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。